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SPH déplace le séchoir fixe avec air conditionné chez Sakata Seed Southern Africa (PTY) Ltd.

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SPH déplace le séchoir fixe avec air conditionné chez Sakata Seed Southern Africa (PTY) Ltd.

Notre équipe de service a vécu de nombreux moments inoubliables au cours des projets internationaux et des visites de maintenance qu’elle effectue. Souvent, de véritables amitiés se créent après les heures de travail et au cours de repas et d’évènements. Ce mois-ci, Janjaap Post, notre technicien de service, racontent plus en détail sa visite de service chez Sakata Seed Southern Africa (PTY) Ltd. JanJaap a 29 ans et travaille chez Seed Processing Holland depuis 2006. Depuis plus de 10 ans, il est un technicien de service régulier, flexible et enthousiaste au sein de notre équipe de service.

Sakata a demandé à Seed Processing Holland d’envoyer un technicien de service pour gérer le déplacement et la réinstallation de leur séchoir fixe avec air conditionné et de leur cellule de séchage dans une nouvelle implantation. Ils utilisent ce système de séchage par air afin de sécher 48 trémies de semence en contrôlant l’humidité et la température. En collaboration avec le département service de Seed Processing Holland, ils ont estimé que la durée nécessaire pour ce projet était de 2 semaines. Janjaap Post était le technicien sélectionné pour se rendre sur place. Il avait déjà visité d’autres implantations de Sakata, mais c’était la première fois qu’il se rendait dans celle d’Afrique du Sud et qu’il rencontrait l’équipe sud-africaine.

Marius de la Rey, contrôleur Seed Processing chez Sakata Seed Southern Africa (PTY) Ltd., était le chef de projet de Janjaap sur place. Il s’est assuré qu’il y avait une équipe de sous-traitance composée de neuf personnes (Cobyte Concept CC de Graham Bloom) disponible pour assister Janjaap dans le processus comme convenu au préalable. Le processus de déplacement complet s’est déroulé sans accroc, ce qui a laissé suffisamment de temps pour installer et tester la machine.

Au cours des tests, Janjaap a découvert que le ventilateur du condenseur ne fonctionnait pas correctement, ce qui causait des problèmes dans la section de refroidissement. Il a présenté les différentes options à Marius et ils ont décidé d’effectuer un remplacement complet afin de s’assurer que le séchoir fixe avec air conditionné soit à nouveau comme neuf. Après le remplacement, Marius a utilisé la machine et constaté qu’elle fonctionnait encore mieux qu’avant le déplacement. Vu que cette solution était la bonne, Janjaap ne devait plus prolonger sa visite. Il pouvait donc tout terminer dans le délai prévu.

Marius et son équipe ont fourni à Janjaap les bons outils, l’équipement et le soutien nécessaires au cours du processus. Marius a été si généreux qu’il a emmené Janjaap dans une ferme de guépards pendant le week-end. Marius décrit la visite de Janjaap : « Nous avons été très contents du professionnalisme de Janjaap dans la gestion de ce projet assez ambitieux. Son attention aux détails et sa bonne communication nous ont donné le résultat parfait que nous espérions. Son interaction avec le reste de l’équipe était excellente. Merci Janjaap pour ton travail bien accompli et pour l’opportunité de partager un peu de l’hospitalité sud-africaine avec toi ! Nous remercions également l’équipe géniale de Seep Processing Holland à Enkhuizen pour leur grand soutien ! »

Chez Seed Processing Holland, nous avons pour objectif de nous rapprocher de nos clients internationaux. Cette visite de service était l’une des nombreuses autres que nous effectuons afin de satisfaire les attentes et les besoins de nos clients. Nous recommandons à nos clients des contrats de service annuels pour nos machines afin de s’assurer qu’ils en tirent un maximum et qu’ils ne soient pas désagréablement surpris par des problèmes soudains. Une maintenance régulière minimisera le temps d’arrêt et les répercussions négatives sur la production.

Lisez-en plus sur nos contrats de service ou contactez notre équipe de service directement.

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